Política de cancelamento
POLÍTICA DE CANCELAMENTO
O valor pago (50%)poderá ser devolvido integralmente, caso haja um imprevisto com
comunicação escrita à pousada até 30 dias antes do evento. O reembolso será efetuado em
até 14 dias úteis após a solicitação de cancelamento.
A reserva cancelada nos 14 dias antes do evento, o valor pago será convertido em crédito,
com comunicação escrita à pousada até 5 dias antes do evento. O crédito, poderá ser
utilizado em uma outra data, a escolha do hóspede, dentro do prazo de 01 ano a contar da
data de cancelamento.
Se a reserva for cancelada 05 dia antes do evento, o valor depositado (50%) ficará retido
como multa.
O no-show (não comparecimento do hospede na data reservada), também implicará na
perda do valor já pago.
Desistência após entrada: A desistência da estadia após a efetivação do check-in na entrada
na pousada, assim como a saída antecipada, principalmente por motivo de mudança de
tempo (chuva), não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou
crédito em novas diárias, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote de
hospedagem ou diária.
REGULAMENTO PARA HÓSPEDES COM ANIMAIS
– Aceitamos somente animais de pequeno porte.
– Trazer toda documentação sobre registro do animal, certificado de vacinação.
– Trazer coleira, tirante, utensílios para recolhimento de fezes. Para os mais barulhentos,
focinheira.
– Trazer a própria cama do animal. Não é permitido que o animal durma junto com o dono
nas camas da Pousada.
– Não circular com o animal em áreas comuns como restaurante, banheiros, churrasqueiras,
salão de café e etc.
– À noite o animal deverá ficar junto ao ambiente do proprietário, que deverá tomar os
devidos cuidados para não incomodar os demais hóspedes.
A administração da Pousada Elxadai, reserva-se ao direito de somente aceitar hospedagem
de pessoas que concordem com o regulamento.
HOSPEDAGEM DE MENORES
A partir da legislação, no que se refere à hospedagem de crianças, a aceitação dos menores
em hotéis está condicionada às seguintes regras:
• Se acompanhados pelos pais (ou um deles), o menor deverá portar obrigatoriamente
identidade ou certidão de nascimento original ou cópia autenticada, desde que os pais
também estejam portando documento de identificação com foto;
• Se a criança ou adolescente estiver sozinha ou acompanhada de terceiros, é exigida
autorização assinada pelos pais ou responsáveis com firma devidamente registrada em
cartório ou autorização judicial;
Consulte modelo de autorização do Pousada elxadai Autorização para menor.
A POUSADA NÃO DISPÕE DE SERVIÇOS DE MONITORIA E NÃO SE RESPONSABILIZA POR QUAISQUER
EVENTUALIDADES ENVOLVENDO MENORES NAS DEPENDÊNCIAS OU FORA DAS DEPENDÊNCIAS DA
POUSADA, FICANDO ASSIM A RESPONSABILIDADE DE CUIDADOS DOS MENORES TÃO SOMENTE AOS
PAIS OU RESPONSÁVEL LEGAL.